MARLA’

INFORMATIVA PRIVACY

La società Dolce Stella S.r.l. (di seguito “Pasticceria Marlà”) con sede in Italia, Milano (MI), Corso Lodi n. 15, riconosce l’importanza di mantenere la riservatezza, l’integrità e la sicurezza dei Suoi dati personali non pubblici (di seguito “Dati Personali”) e La informa che i Dati Personali da Lei forniti tramite il Sito saranno trattati nel rispetto della vigente normativa europea in materia di privacy (Regolamento (UE) 2016/679 – di seguito “GPDR”) e delle specifiche normative locali applicabili di volta in volta per i trattamenti effettuati al di fuori dell’Unione europea.

1. Tipologia e fonte dei dati

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali (definiti log files) la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Tali informazioni non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria rientrano gli indirizzi IP oppure i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento.

Cookie
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Dati personali forniti volontariamente dall’interessato

Dolce Stella Srl raccoglie e tratterà i Dati Personali da Lei direttamente e consapevolmente forniti tramite il Sito in occasione del Suo ordine di acquisto online, e/o della Sua iscrizione al Sito e/o al servizio di newsletter, e/o di una richiesta al nostro Servizio Clienti Tali dati includono, per esempio, nome e cognome, indirizzo postale e indirizzo email e telefono. Inoltre, l’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica tramite il Sito e/o agli indirizzi indicati sul Sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nel messaggio inviato.

2. Finalità del trattamento

I Dati Personali potranno saranno utilizzati per le seguenti finalità:

1. per rispondere e soddisfare ogni Sua richiesta e dunque per gestire il rapporto tra Lei e Dolce Stella Srl. 
2. per dare seguito al Suo ordine di acquisto online e dunque per svolgere tutte le attività di gestione dell’ordine (compresa la gestione amministrativa del contratto, la spedizione dei prodotti, la gestione dei pagamenti, dei crediti e di eventuali contenziosi e la prevenzione di frodi), nonché in adempimento di tutti gli obblighi imposti dalle leggi e regolamenti vigenti
3. per l’invio periodico di newsletter a seguito della Sua eventuale iscrizione al servizio
4. finalità di profilazione: per l’elaborazione di studi, sondaggi, analisi e ricerche statistiche e/o di mercato individuali o di gruppo, in relazione alle Sue preferenze sui nostri prodotti, al fine di offrire un servizio personalizzato alla Sue esigenze e promuovere iniziative ed attività culturali e ricreative che potrebbero interessarla;
5. finalità di marketing: per contattarLa e/o inviarLe (per posta, telefono, email e altre forme di comunicazione elettronica) comunicazioni informative e promozionali, anche di natura commerciale, newsletter, materiale pubblicitario, cataloghi e inviti ad eventi, relativi a prodotti e servizi di Dolce Stella Srl.

3. Modalità del trattamento

I Dati Personali saranno trattati mediante idonei strumenti elettronici o comunque automatizzati, informatici e telematici, o mediante elaborazioni manuali cartacee, con logiche strettamente correlate alle finalità per le quali i dati personali sono stati raccolti e, comunque in modo tale da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati medesimi. 

4.Natura del conferimento

4.1 Il conferimento dei dati personali è facoltativo.

4.2 Tuttavia se è Sua volontà effettuare un ordine di acquisto dei prodotti offerti sul Sito e/o ricevere informazioni sui nostri prodotti e servizi e/o contattare il nostro Servizio Clienti e/o usufruire di altri servizi disponibili sul Sito è necessario compilare tutti i campi indicati come obbligatori nei relativi moduli di raccolta dei Dati Personali. Il trattamento dei Suoi dati per le finalità di cui alle lettere (c), (d) e (e) del paragrafo 2 è condizionato al rilascio da parte Sua di un esplicito consenso. L’eventuale rifiuto al rilascio del consenso non produce altro effetto se non quello di non poterLe offrire un servizio personalizzato ed informarLa circa iniziative che potrebbero interessarLa e/o inviarLe qualsiasi altra informazione di natura commerciale su prodotti, iniziative ed eventi della Dolce Stella Srl.

4.3 Lei potrà in qualsiasi momento modificare o revocare il Suo consenso ovvero opporsi al trattamento scrivendo al Titolare del trattamento indicato al successivo paragrafo 7 o tramite e-mail agli indirizzi ………………….. o utilizzando il link “unsubscribe” presente in tutte le nostre comunicazioni commerciali elettroniche ovvero altre apposite procedure che potranno essere messe a Sua disposizione.

5. Comunicazione e diffusione dati

5.1 Dolce Stella Srl può raccogliere i dati personali dei clienti necessari per l’erogazione dei Servizi di cui al contratto in essere, tra cui a titolo esemplificativo e non esaustivo: ragione sociale, telefono, indirizzo email e codice fiscale, partita iva etc. I dati potranno essere comunicati:

• a Enti pubblici e pubbliche Amministrazioni, come ad esempio Agenzia delle Entrate, INPS, INAIL;
• alle Società di assicurazione, o di servizi a cui la società si affida;
• a professionisti aziendali, come Avvocati o studi legali, notai, revisori, commercialisti, consulenti del lavoro;
• a potenziali clienti o fornitori;
• a società di consulenza, professionisti ed aziende che operano per l’azienda nei vari settori;
• a organizzazioni sindacali qualora ce ne fosse la necessità;
• agli istituti bancari e società finanziarie;
• ai propri fornitori al fine di adempiere correttamente al contratto stipulato;
• agli incaricati interni alla struttura per lo svolgimento delle funzioni aziendali;
• ad agenti e rappresentanti;

5.2 I predetti soggetti tratteranno i dati nella loro qualità di autonomi titolari del trattamento.

5.3 I dati in oggetto verranno comunicati a tali soggetti, indicando la limitazione degli stessi alle finalità che verranno indicate. Non ci sarà diffusione dei dati per finalità estranee e non vincolate a quelle sopra esposte

5.4 I Suoi Dati potranno essere trasferiti all’estero in conformità con le disposizioni della legge applicabile, anche in paesi al di fuori dell’Unione Europea, adottando le misure di sicurezza e le dovute precauzioni al fine di garantire un adeguato livello di sicurezza dei dati. I Dati Personali non saranno usati per finalità di carattere promozionale di terzi ovvero riferite a prodotti, servizi o iniziative non provenienti da Dolce Stella Srl e non saranno in alcun caso oggetto di diffusione a soggetti indeterminati.

6. Durata del trattamento

I Suoi dati personali saranno trattati e conservati per il tempo necessario all’esecuzione delle finalità per le quali sono stati raccolti e conformemente ai tempi di conservazione previsti dalle normative applicabili ovvero fino a quando Lei non revochi il consenso prestato per i trattamenti ove previsto.  Successivamente i dati personali saranno automaticamente cancellati ovvero resi anonimi in modo permanente.

7. Diritti dell’interessato

Le ricordiamo che in qualunque momento Lei potrà esercitare i diritti previsti dagli articoli da 15 a 21 del GDPR e, in particolare, richiedere informazioni sull’esistenza e le caratteristiche del trattamento dei dati personali, la rettifica e, la cancellazione degli stessi, ovvero la limitazione del trattamento, opporsi al trattamento e/o richiedere la trasmissione dei Suoi dati personali ad altro titolare.

Nello specifico l’Utente può:

• ottenere conferma che sia in corso un trattamento (Art. 15);
• ottenere la rettifica dei dati inseriti o incompleti (Art. 16);
• ottenere la cancellazione dei dati senza ingiustificato ritardo (Art. 17);
• limitare il trattamento solo in parte dei dati personali (Art. 18);
• ricevere copia dei dati personali in possesso del titolare, in formato d’uso comune e leggibile da dispositivo automatico; ottenere trasferimento senza ostacoli ad un altro Titolare (Art. 20);
• opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali (Art. 21);

8. Reclamo

Lei avrà inoltre diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca e proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, Piazza di Montecitorio n. 121, 00186, Roma (RM).

9. Titolare del Trattamento 

Il Titolare del trattamento è Dolce Stella S.r.l. con sede legale in Corso Lodi 15, 20135 Milano (MI).

L’indirizzo di contatto è: shop@marlapasticceria.it

10. Modifiche

1. Qualsiasi richiesta relativa ai Suoi Dati Personali riferiti a questa informativa e per l’esercizio dei Suoi diritti potrà contattare, in modo gratuito, il Titolare del Trattamento. 

2. Dolce Stella Srl si riserva di modificare la presente informativa privacy in qualsiasi momento. La versione pubblicata nel Sito è quella attualmente in vigore.

Ultimo aggiornamento: 04.11.2022